Договор поручения обработки персональных данных — публичная оферта

1. Стороны и предмет

ИП Дулец Виктор Юрьевич, ИНН 910222507970, ОГРНИП 320911200085743, адрес для обращений: Республика Крым, Симферопольский район, с. Мирное, ул. Уютная, д. 36, электронная почта: support@ответика.рф (Исполнитель), предлагает заключить настоящий договор поручения обработки персональных данных при использовании сервиса «Маркетус» по адресу https://маркетус.рф (прежний адрес: https://ответика.рф).

Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, полное имя или наименование которого указано в поле «Сторона договора» при регистрации. Адрес электронной почты и учётная запись определяют контакт Заказчика. Регистрирующийся от имени другого лица подтверждает необходимые полномочия; по обоснованному запросу Исполнителя предоставляет их подтверждение.

Договор регулирует только поручение обработки персональных данных и необходимые для этого электронные взаимодействия. Он не устанавливает плату, подписку, автопродление, расчёты или лицензионное вознаграждение и не обязывает приобретать иные услуги. Коммерческие условия, если они появятся, требуют отдельного соглашения.

2. Как заключается договор

Оферта адресована неопределённому кругу лиц. Акцепт совершается при успешном создании учётной записи: Заказчик самостоятельно отмечает незаполненный флажок принятия договора и его приложения, указывает сторону договора и отправляет форму регистрации. Простое посещение сайта, просмотр документов или отметка без успешной регистрации не являются акцептом. Основание электронной формы и акцепта — статьи 160, 434 и 438 ГК РФ.

Доступ к кабинету и передача заданий требуют подтверждения владения указанной электронной почтой по ссылке и последующей аутентификации. Заказчик хранит пароль в тайне, ограничивает доступ уполномоченными представителями и незамедлительно сообщает об утрате контроля над аккаунтом. До проверки полномочий или при сомнении в принадлежности аккаунта Исполнитель приостанавливает исполнение спорного задания.

Исполнитель сохраняет полное содержание принятой редакции договора, приложения и политики, её идентификатор и контрольную сумму, дату и время успешной регистрации, указанную сторону договора, связь с аккаунтом и контрольный идентификатор email. Принятый текст доступен по ссылке на редакцию. Это фиксация электронного акцепта; она не называется квалифицированной электронной подписью.

При обновлении оферты ранее принятый договор не заменяется автоматически. Для расширения состава данных, целей, операций или получателей необходимо новое согласованное задание либо явный акцепт новой редакции. Для ранее существовавшей учётной записи принятие задним числом не создаётся.

3. Поручение и роли сторон

Заказчик определяет цели и основания обработки данных своих клиентов, покупателей, представителей и авторов отзывов и является их оператором в пределах поручения. Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Приложение «Условия поручения» — неотъемлемая часть договора.

Сам договор создаёт рамочные условия, но не поручение собрать любые доступные отзывы. Конкретное задание должно определять источник и его адрес, магазин или организацию, полномочия Заказчика, цель, категории субъектов, необходимые поля, разрешённые операции и срок хранения, а также основание обработки и основание поручения Исполнителю. Задание согласуется в доступном интерфейсе либо перепиской с подтверждённого email с явным подтверждением Исполнителя. До этого импорт реальных данных не выполняется.

Исполнитель не использует порученные данные для самостоятельного исследования, демонстрации другим клиентам, рекламы, продажи, обучения моделей или создания общего архива. Настоящая оферта не создаёт основание для прежнего самостоятельного сбора отзывов.

Для регистрации, защиты учётных записей, фиксации договоров и рассмотрения обращений Исполнитель самостоятельно определяет необходимые цели обработки и действует как оператор. Эти операции описаны в политике обработки персональных данных; политика носит информационный характер.

4. Обязанности Заказчика

До передачи данных или выдачи задания Заказчик устанавливает применимое законное основание, информирует субъектов и получает необходимые согласия, включая согласие на поручение обработки другому лицу, если отсутствует предусмотренное федеральным законом исключение. По запросу Исполнителя Заказчик подтверждает основание и полномочия без передачи избыточных документов.

Заказчик передаёт только необходимые, актуальные и правомерно полученные сведения и своевременно сообщает об отзыве согласия, возражении, ошибке или требовании удаления. Публикация отзыва на сайте не означает разрешения на любую последующую обработку. Акцепт владельца магазина не является согласием автора отзыва.

Заказчик обеспечивает правомерный доступ к источнику и соблюдение его условий, направляет законные инструкции и отвечает на обращения субъектов в установленные законом сроки. При отсутствии основания, превышении полномочий или запрещённом составе данных Исполнитель отказывает в задании, блокирует соответствующую обработку и уведомляет Заказчика.

5. Обязанности Исполнителя

Исполнитель соблюдает конфиденциальность, обрабатывает данные исключительно в согласованных целях и объёме, исполняет требования части 5 статьи 18, статьи 18.1 и статьи 19 закона № 152-ФЗ в применимой к поручению части. Он ограничивает доступ, применяет аутентификацию и разграничение прав, защищает передачу по HTTPS, контролирует изменения и актуальность программного обеспечения, организует восстановление, обработку обращений и уничтожение данных. Конкретные меры определяются с учётом актуальных угроз и состава информационной системы.

До начала обработки и в течение срока поручения Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет документы и сведения, подтверждающие принятие предусмотренных законом мер и выполнение поручения, в объёме, необходимом для проверки и не раскрывающем пароли, ключи, данные других клиентов и уязвимости неопределённому кругу лиц.

Исполнитель помогает Заказчику уточнять, блокировать и уничтожать данные, готовить ответы субъектам и уполномоченному органу. Полученный напрямую запрос по данным Заказчика без необоснованной задержки передаётся Заказчику; Исполнитель самостоятельно исполняет требования закона, адресованные ему.

При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа, повлёкших нарушение прав субъектов, Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика, принимает меры ограничения последствий, сохраняет необходимые сведения об инциденте и сообщает известные причины, затронутые категории и объём данных, возможный вред, принятые меры и контакт для взаимодействия. Уточнения передаются по мере расследования, чтобы Заказчик мог исполнить часть 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ, включая сроки уведомления 24 и 72 часа.

6. Размещение и привлечение других лиц

Порученные данные и их базы размещаются в Российской Федерации. Используется инфраструктура ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД»: основной сервер — г. Москва, ул. Подольских Курсантов, д. 15Б; дополнительный выделенный сервер, если указан в согласованном задании, — г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А. Предоставление инфраструктуры не означает, что провайдер становится оператором данных Заказчика. Исполнитель отвечает за собственную настройку и меры защиты.

Передача содержания данных ещё одному обработчику допускается только после согласования с Заказчиком состава, цели, лица и условий, а также оформления требуемых законом оснований и обязательств конфиденциальности и безопасности. Само упоминание поставщика инфраструктуры не заменяет эти условия. Ответственность Исполнителя за исполнение поручения сохраняется.

Передача отзывов в сервисы искусственного интеллекта этой редакцией не разрешается и по умолчанию отключена. Для её подключения нужны отдельные согласованные условия о поставщике, составе данных, цели, хранении и удалении. Удаление поля с именем не гарантирует обезличивания текста. Трансграничная передача по этому поручению не предусмотрена.

7. Сроки, прекращение и ответственность

Договор действует с акцепта до прекращения по заявлению стороны или удаления аккаунта. Заказчик может отозвать конкретное поручение или прекратить договор через поддержку с подтверждённого адреса. Исполнитель подтверждает получение и прекращает новые операции, кроме необходимых для законного завершения поручения. Прекращение договора не отменяет конфиденциальность и обязанности по удалению.

При достижении цели или прекращении поручения Исполнитель возвращает по запросу доступную выгрузку и уничтожает порученные данные не позднее 30 дней, если иной применимый срок не установлен законом. Перед началом задания стороны определяют обращение с резервными копиями; восстановление не должно возвращать в рабочую обработку уже удалённые данные. Если уничтожить данные в установленный срок невозможно, они блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный частью 6 статьи 21 закона № 152-ФЗ, с сообщением Заказчику о причине и результате.

Необходимые сведения об акцепте и исполнении договора могут храниться отдельно для исполнения законных обязанностей и защиты прав в течение срока, указанного в политике. Это не основание сохранять содержание всех отзывов после прекращения поручения.

Стороны отвечают за свои нарушения по законодательству Российской Федерации. Заказчик как оператор отвечает перед субъектом; Исполнитель отвечает перед Заказчиком в пределах своих обязанностей, без исключения обязательной ответственности перед субъектами и государством. Договор не освобождает Исполнителя от собственных нарушений и не ограничивает установленные законом права субъектов.

Применяется право Российской Федерации. Обращения и претензии направляются на support@ответика.рф; срок ответа по договорному вопросу — 10 рабочих дней, если законом не установлен иной срок. Подсудность определяется законом; обязательные гарантии граждан сохраняются. Реквизиты Исполнителя: ИП Дулец Виктор Юрьевич; ИНН 910222507970; ОГРНИП 320911200085743; Республика Крым, Симферопольский район, с. Мирное, ул. Уютная, д. 36; support@ответика.рф.

Бесплатный пилот инструментов продавца

На время пилота инструменты для текстов и оформления карточек предоставляются бесплатно, без привязки платёжной карты. Действует общий дневной лимит ИИ: не более 30 текстовых запросов или 8 запросов на фон; при сочетании инструментов и длинных текстах доступное количество может быть меньше. Лимит обновляется в 00:00 по Москве. Неопределённый результат запроса также может учитываться в лимите. Редактирование и скачивание доступны без лимита ИИ.

Тексты товара и описание желаемого фона по запросу пользователя передаются в Yandex AI Studio для генерации. Не указывайте персональные данные покупателей, контактные данные и содержание отзывов. Загруженное фото и макет обрабатываются в браузере и не отправляются генератору фона. Ответ ИИ необходимо проверить перед использованием.

О переходе к платным возможностям будет сообщено отдельно. Участие в пилоте не создаёт обязательства оплачивать сервис и не включает автоматических списаний. Предложения и сообщения об ошибках принимаются через раздел «Обратная связь».